Paso 1: Ingresar a la página: https://clientes.dmci.co/customer
Paso 2: Iniciar sesión con su cuenta de correo registrada y clave
Paso 3: Desplazarse al menú "Productos" y posteriormente al submenú "Listar todos sus pedidos"
Paso 4: Allí le dirigirá al listado de sus productos contratados, donde debe seleccionar el producto sobre el cual desea realizar modificaciones:
Paso 5: En la nueva página que se despliega, debe dirigirse a la opción "Correo electrónico de negocios" y seleccionar la opción "Administrar cuenta(s) de Correo electrónico", la cual abrirá una ventana emergente con diferentes opciones.
Paso 6: En la ventana que se despliega, seleccionar la opción "Gestionar Usuarios/Cuentas"
Paso 7: En el listado, aparecerán todas las cuentas de correo electrónico creadas y a través de la opción "Editar" podrá: Restablecer contraseña, Añadir redirecciones, Eliminar la cuenta o Suspenderla.
Paso 8: Al seleccionar la opción de "Restablecer contraseña" aparecerá un mensaje de confirmación, con un botón para restablecer la contraseña; al hacer clic en ese botón, se restablecerá la contraseña del correo electrónico y aparecerá un mensaje con la nueva clave generada.
Paso 9: Debe copiar la nueva contraseña generada e iniciar sesión en su plataforma web
Paso 9: Cuando halla iniciado sesión en la plataforma web, podrá dirigirse a las configuraciones del correo electrónico y establecer su contraseña personalizada; para lo cual, debe tener a la mano, la contraseña generada en el paso anterior.